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　　監(jiān)?(jian)管?(guan)部??(bu)門??(men)需??(xu)要??(yao)進??(jin)一??(yi)步??(bu)出??(chu)臺?(tai)建??(jian)設??(she)標??(biao)準??(zhun)??，為??(wei)各??(ge)地??(di)消??(xiao)費??(fei)維??(wei)權??(quan)服??(fu)務??(wu)站??(zhan)的??(de)建??(jian)設??(she)和??(he)運??(yun)行??(xing)提??(ti)供??(gong)制?(zhi)度??(du)規(guī)??(gui)范??(fan)??。?同??(tong)時??(shi)??，要??(yao)定??(ding)期??(qi)開??(kai)展??(zhan)監(jiān)??(jian)督??(du)與??(yu)評??(ping)估??(gu)??，對??(dui)于?(yu)評??(ping)估??(gu)不??(bu)合??(he)格??(ge)的??(de)服??(fu)務??(wu)站??(zhan)??，責??(ze)令??(ling)限??(xian)期??(qi)整??(zheng)改??(gai)；整??(zheng)改??(gai)仍?(reng)不??(bu)達??(da)標??(biao)的??(de)??，予??(yu)以??(yi)撤??(che)銷??(xiao)??。可??(ke)引??(yin)入??(ru)第??(di)三?(san)方??(fang)評??(ping)估??(gu)機??(ji)構??(gou)??，對??(dui)服??(fu)務?(wu)站??(zhan)進??(jin)行??(xing)客?(ke)觀??(guan)評??(ping)價??(jia)??，聽??(ting)取??(qu)消??(xiao)費??(fei)者??(zhe)的??(de)意??(yi)見?(jian)和??(he)建??(jian)議??(yi)??，不??(bu)斷??(duan)改??(gai)進??(jin)服??(fu)務??(wu)站??(zhan)的??(de)工??(gong)作??(zuo)??，做??(zuo)到??(dao)小??(xiao)事??(shi)不??(bu)出??(chu)商??(shang)場?(chang)??，矛??(mao)盾??(dun)不??(bu)出??(chu)基??(ji)層??(ceng)???！　??(chang)通??(tong)就??(jiu)近??(jin)投??(tou)訴??(su)渠??(qu)道??(dao)??，不??(bu)僅?(jin)要??(yao)在??(zai)服?(fu)務??(wu)站??(zhan)建??(jian)設?(she)上??(shang)實??(shi)現??(xian)量??(liang)的??(de)增??(zeng)長??(chang)??，還??(hai)需??(xu)在??(zai)人??(ren)員??(yuan)素??(su)質??(zhi)、維??(wei)權??(quan)標??(biao)準??(zhun)等??(deng)方??(fang)面??(mian)實??(shi)現??(xian)質??(zhi)的??(de)提??(ti)升??(sheng)??。??此??(ci)前??(qian)不?(bu)少??(shao)地??(di)區(qū)??(qu)探??(tan)索??(suo)建??(jian)設??(she)消??(xiao)費??(fei)維??(wei)權??(quan)站??(zhan)??，但??(dan)因??(yin)缺??(que)乏??(fa)統??(tong)一??(yi)標??(biao)準??(zhun)??，運??(yun)行??(xing)過??(guo)程??(cheng)中??(zhong)暴??(bao)露??(lu)出?(chu)諸??(zhu)多?(duo)問??(wen)題??(ti)??。例??(li)如??(ru)??，一??(yi)些??(xie)服??(fu)務??(wu)站?(zhan)缺??(que)乏??(fa)固??(gu)定??(ding)場??(chang)所??(suo)??，辦??(ban)公??(gong)設??(she)施??(shi)簡??(jian)陋??(lou)??，僅??(jin)在?(zai)商??(shang)場?(chang)角??(jiao)落??(luo)隨??(sui)意??(yi)擺??(bai)放??(fang)幾??(ji)張??(zhang)桌??(zhuo)椅??(yi)、張??(zhang)貼??(tie)一??(yi)塊??(kuai)標??(biao)識??(shi)??。如?(ru)此??(ci)??，消??(xiao)費??(fei)者??(zhe)很??(hen)難??(nan)注??(zhu)意??(yi)到??(dao)服??(fu)務??(wu)站??(zhan)的??(de)存??(cun)在??(zai)??，即??(ji)便??(bian)發(fā)??(fa)現??(xian)??，也??(ye)難??(nan)以??(yi)對??(dui)其??(qi)專?(zhuan)業(yè)??(ye)性??(xing)產??(chan)生??(sheng)信??(xin)任?(ren)；還?(hai)有??(you)部??(bu)分??(fen)服?(fu)務??(wu)站??(zhan)工??(gong)作??(zuo)人??(ren)員??(yuan)流??(liu)動??(dong)性??(xing)大??(da)??，業(yè)??(ye)務??(wu)水??(shui)平??(ping)參??(can)差??(cha)不??(bu)齊??(qi)??，導??(dao)致??(zhi)問??(wen)題?(ti)無??(wu)法??(fa)有??(you)效??(xiao)解??(jie)決??(jue)??。這??(zhe)些??(xie)現??(xian)象??(xiang)都??(dou)背??(bei)離??(li)了??(le)消??(xiao)費??(fei)維??(wei)權??(quan)服??(fu)務??(wu)站?(zhan)設?(she)立??(li)的??(de)初??(chu)衷??(zhong)??。LZZGZZYXWAqibao666888　　jian ?(jian)guan ?(guan)bu ??(bu)men ??(men)xu ??(xu)yao ??(yao)jin ??(jin)yi ??(yi)bu ??(bu)chu ??(chu)tai ?(tai)jian ??(jian)she ??(she)biao ??(biao)zhun ??(zhun)??，wei ??(wei)ge ??(ge)di ??(di)xiao ??(xiao)fei ??(fei)wei ??(wei)quan ??(quan)fu ??(fu)wu ??(wu)zhan ??(zhan)de ??(de)jian ??(jian)she ??(she)he ??(he)yun ??(yun)xing ??(xing)ti ??(ti)gong ??(gong)zhi ?(zhi)du ??(du)gui ??(gui)fan ??(fan)??。?tong ??(tong)shi ??(shi)??，yao ??(yao)ding ??(ding)qi ??(qi)kai ??(kai)zhan ??(zhan)jian ??(jian)du ??(du)yu ??(yu)ping ??(ping)gu ??(gu)??，dui ??(dui)yu ?(yu)ping ??(ping)gu ??(gu)bu ??(bu)he ??(he)ge ??(ge)de ??(de)fu ??(fu)wu ??(wu)zhan ??(zhan)??，ze ??(ze)ling ??(ling)xian ??(xian)qi ??(qi)zheng ??(zheng)gai ??(gai)；zheng ??(zheng)gai ??(gai)reng ?(reng)bu ??(bu)da ??(da)biao ??(biao)de ??(de)??，yu ??(yu)yi ??(yi)che ??(che)xiao ??(xiao)??。ke ??(ke)yin ??(yin)ru ??(ru)di ??(di)san ?(san)fang ??(fang)ping ??(ping)gu ??(gu)ji ??(ji)gou ??(gou)??，dui ??(dui)fu ??(fu)wu ?(wu)zhan 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